E-postmarkedsføring har høyest dokumentert effekt

Tidligere denne uken hadde vi gjesteforelesning med gutta bak Markedsføringspodden, Even Ødegård og Eivind Bodding. Tema var e-postmarkedsføring og de kunne fortelle oss at slik type markedsføring har påvist høyest dokumentert effekt. E-postmarkedsføring gir nemlig 40 x mer effekt enn sosiale medier. E-post har stor påvirkning av «call to action» og er derfor et viktig verktøy for din bedrift.

Foto: https://faerdermarketing.no/tjenester/e-postmarkedsforing/

Hvorfor e-postmarkedsføring:

  • 40 x mer effektiv enn SoMe
  • God kundekontakt
  • 100% sporbar markedsføring
  • (nesten) gratis markedsføring

6 Steg for å lykkes med e-postmarkedsføring:

Even og Eivind hadde mange gode råd å gi oss. For å lykkes med e-postmarkedsføring vil jeg i dette innlegget gjengi 6 viktige steg:

  1. Bygge en e-postliste
  2. Velg riktig verktøy
  3. Velg riktig type e-post
  4. Skriv e-poster som blir lest
  5. Ha gode landingssider
  6. Mål resultatene dine

Nederst i innlegget kan du også lese om:

  • 3 e-poster din bedrift bør sende ut
  • E-postmarkedsføring og GDPR

1. Bygge en e-postliste

For å kunne drive nyttig e-postmarkedsføring er det nødvendig å ha kundelister å sende mail til. Det handler derfor om å gi kunden en god grunn til å gi fra seg mailadressen sin. Det er ingen som vil gi fra seg noe, uten å få noe tilbake. Under ser du fire ulike e-poster du kan nå dine kunder med:

  • Nyhetsbrev
  • Rabattkoder
  • Kjøre konkurranse
  • info om lansering

Det er imidlertid viktig å gjøre det enkelt for kunden å legge igjen en adresse. For eksempel kan det være «pop-up» når kunden logger seg inn på nettsiden.

Even og Eivind tipset om SumoMe, Optinmonter og Sleeknote som viktige verktøy.

2. Velg riktig verktøy

Det finnes flere verktøy å anvende for e-postmarkedsføring. I forelesningen ble klassen gjort kjent med programmet Mailchimp. Det er imidlertid dette programmet vi skal bruke i tilknytning vår nettbutikk under eksamen. Jeg har fått testet programmet ut og det virker oversiktlig, enkelt og sikkert. Det er blant annet flere maler å velge mellom når du setter opp en mail. Andre verktøy er GetRespons, Drip og Campaign Monitor.

3. Velg riktig type e-post

Det finnes flere ulike type e-post å sende ut til kunder. Da gjelder det å velge riktig e-post for din bedrift. Ulike typer e-post kan være:

  • Tilbudsmail
  • Nyhetsbrev
  • Kunngjøring
  • Invitasjon til arrangement
  • Remarketing (har kunden valgt produktet til handlekurv, men ikke fullført kjøpet kan du følge dette opp).
  • Transaksjonsmeldinger (e-post som sendes etter en transaksjon, eksempelvis etter kjøp)
Bildet av mail som ble sendt til CD Baby sine kunder etter kjøp. Har blitt omtalt som verdens beste kundemail. Skrevet av Derek Silvers. Foto: https://sivers.org/cdbe

4. Skriv e-poster som blir lest

Det gir ingen verdi for bedriften å sende ut flere mail om ingen leser dem. Digital markedsføring handler mye om hvordan du ordlegger deg i de digitale kampanjene dine. Skriver du godt? Det viktigste er å ha et klart og tydelig budskap.

Å ha et godt emnefelt er helt avgjørende for at kunden i det hele tatt skal åpne mailen din. Feltet ved siden av emnefeltet, det moderne emnefeltet, er en forhåndsvisning av mailen. Det er noe mange lett kan glemme. Her må du kortfatte essensen i mailen.

Mange benytter seg av mailfunksjon på mobil, pass derfor på at mailens oppsett er tilpasset mobilbruk. Et tips kan være å sende ut en testmail.

5. Ha gode landingssider

Landingssiden er der kunden ender opp etter å ha trykket på linken du har lagt ved i e-posten. Da er det viktig at siden er laget for kampanjen du reklamerer for i e-posten, slik at kunden kommer til riktig side – ikke til forsiden av nettbutikken/nettsiden. Da kan du lett miste kunden.

6. Mål resultatene dine

Det er viktig å undersøke hva som har fungert godt, og hva som ikke har fungert. Du må lære fra dine egne data. Da vet du videre hvordan du skal jobbe og unngå å gjøre de samme feilene igjen. Som markedsførerer kan du undersøke:

  • Unike åpninger: Hvor mange har åpnet mailen?
  • Bounces: hvor mange e-poster som ikke kunne bli levert?
  • Antall e-post som ikke har blitt åpnet. (Kjør en double-open: send samme mail til alle som ikke har åpnet).
  • Avmeldinger: Hvor mange har meldt seg av listen din?
  • Click-trough rate: hvor mange har klikket på linken i e-posten?
  • Salg: hvor mange salg har kommet fra e-posten

3 e-poster din bedrift bør sende ut

Avslutningsvis gav Even og Eivind klassen råd om å sende ut 3 work flow emails i tilknytning vår eksamen. Dette vil selvsagt gjelde alle bedrifter, gjerne dem som er i en startfase:

  1. En velkommen mail som forteller noe om hvem bedriften er og ønsker kunden velkommen i et nyhetsbrev.
  2. En e-post artikkel for å bygge autoritet – vis at vi kan det vi driver med.
  3. Anbefalte produkter som skal føre til «call to action».

E-postmarkedsføring og GDPR

GDPR er innføring av nye personvernregler som setter fokus på lovgivning, blant annet rundt e-postmarkedsføring. Derfor er det viktig å benytte riktig kontaktskjema for kundene (kunden må gi samtykke for at du kan sende e-post), og det er viktig at du kun sender det mottakeren har bedt om å få.

Se denne videoen for mer info om GDPR.

Innlegget er skrevet på bakgrunn av egne notater fra forelesning med Even Ødegård og Eivind Bodding.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *